Windowsシステム障害いつ復旧？パソコン開かない方がいい？

こんにちは、すがらです！
Windowsがシステム障害でブルースクリーンが頻発するトラブルが相次いでいると言う速報が入ってきました。

飛行機などのチケット予約からマクドナルドが開店できない事態など、多くの企業が混乱に陥っています。今日利用しようと思っていたものが急にできないとなると、本当にどうしていいか困りますよね。

復旧はいつごろになりそうなのでしょうか？
また、Windowsユーザーはパソコンを開かない方がいいということなのでしょうか？
調べてみました。

Windowsシステム障害

7月19日午後から、突然Windowsを搭載した電子機器がシャットダウンやブルースクリーンから復旧しないという現象が世界的規模で起こっているようです。

Windowsを搭載した機器を使用している企業ではレジ操作や予約などが一斉に滞り、航空機や病院、銀行などの生活や交通手段にも混乱が生じています。

また、マクドナルドもシステム障害のため一部店舗が開店できていない状況との報道もありますが、調べてみたところWindowsの不具合とはまた別問題のようです。

大規模システム障害、いつ復旧するの？

Windowsのシステム障害は『クラウドストライク』という企業が出しているセキュリティソフトアプリ”Falcon Sensor”のアップデートにバグが含まれていたことが原因なのだそう。

マイクロソフトはX（Twitter）の公式アカウントでこのように説明されています。

We're aware of an issue with Windows 365 Cloud PCs caused by a recent update to CrowdStrike Falcon Sensor software. This is being communicated under WP821561 in the admin center. (Cont…)

— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) July 19, 2024

Windows365では、クラウドストライクの『ファルコンセンサー』というソフトウェアの最新アップデートに起因した問題を認識しています。
この問題は管理センターのWP821561で通知されています。

（リプライより）この問題を解決するには、以下に記載されているように、Windows 365 クラウド PC をアップデートのリリース前（2024年7月19日）の既知の良好な状態に復元してください。

クラウドストライクのソフトウェアのバグが修正されるのを待つという企業もあるかと思いますが、マイクロソフトではファルコンセンサーというアプリを前のバージョンにすることで解決するとしています。

また、クラウドストライク社ではCEOのジョージ・カーツ氏がX(Twitter)を投稿し、すでにバグを発見し修正プログラムを配布していること、ユーザーに対し積極的に対応中であることを明らかにしています。

CrowdStrike is actively working with customers impacted by a defect found in a single content update for Windows hosts. Mac and Linux hosts are not impacted. This is not a security incident or cyberattack. The issue has been identified, isolated and a fix has been deployed. We…

— George Kurtz (@George_Kurtz) July 19, 2024

CrowdStrikeは、Windowsホスト向けの単一のコンテンツアップデートで見つかった不具合により影響を受けているお客様に積極的に対応しています。MacおよびLinuxホストには影響はありません。これはセキュリティインシデントやサイバー攻撃ではありません。問題は特定され、分離され、修正プログラムが配布されています。最新のアップデートについては、サポートポータルを参照してください。また、CrowdStrikeの担当者と公式チャネルを通じて連絡を取ることをお勧めします。私たちのチームは、CrowdStrikeのお客様のセキュリティと安定性を確保するためにフル稼働しています。

各国でシステム障害による航空機のキャンセルが相次いでいましたが、JALは午後7時ごろに予約システムが復旧したことを発表しました。

企業によっては、クラウドストライク社の担当者とのやりとりをしてからの復旧というところも多いかとは思いますが、まずは復旧の第一報が届いたということで、少しホッとしますね。

今回のシステム障害の全面復旧はまだまだいつ復旧するかということは不明のようですが、クラウドストライク社がすでに修正プログラムを配布しているということから、そう時間はかからずに復旧されるのではないかと思われます。

こうした大規模システム障害といえば銀行ATMや携帯会社などが思い浮かびますが、その1部が使えなくなっただけで大幅に生活が窮屈になったように感じますよね。

それがマイクロソフトになると、こんなに世界規模での大混乱になるということで改めて普及率の高さを痛感しました。

Windowsのパソコンは開かない方がいい？

ところで、このシステム障害の報せを聞いて「自分もWindowsユーザーなんだけど…パソコンは開かない方がいい？」と思っている方、「Macは関係ないですか…？」と不安になっている方もいるかと思います。

調べてみると、クラウドストライク社のファルコンセンサーというセキュリティーシステムを導入しているのは企業が多いということで、Windowsパソコンのユーザーすべてに影響があるというわけではないようです。

また、公式の投稿でMacとLinuxには影響していないということなので、WindowsのOSをお使いでない方は安心して今まで通り使えるということでした。

また、スマホの方も調べてみましたがiPhoneのOSはiOS、AndroidはLinux、UbuntuのスマホはUbuntu TouchとWindowsのOSを使っている機器はなかったので、携帯は安心して使えます。

ニュースでは”一部の個人・企業に影響が出ている”と報じられているところもありましたので、『セキュリティーシステムは何を使っているか』によるということですね。

まとめ

ここまでお読みいただきありがとうございました。
今回はWindowsのシステム障害について調べてみました。